Denna hemsida använder cookies för att förbättra din upplevelse.
Mer information

Försäljningsvillkor


Dessa försäljnings- och leveransvillkor gäller för köp av varor på MTimes Nordic för leverans i Sverige.



BESTÄLLNING OCH BETALNING

Webbutiken MTimes Nordic är öppen 24 timmar om dygnet, så att du kan handla hos oss när det passar dig bäst. Det kan dock hända att vi då och då stänger butiken på grund av underhållsarbete.
Vi behandlar alltid din beställning så fort som möjligt. Utför du en beställning före klockan 12.00 måndag – fredag behandlar vi den samma dag för lagerförda produkter, och du har normalt produkten inom 2–4 arbetsdagar. Beställningsvaror levereras enligt det som anges på varje enskild vara. På helger och helgdagar håller vi stängt, då kommer din beställning att behandlas på första efterföljande vardag. Vi använder oss av fraktföretaget UPS vid våra leveranser inom Sverige.
Vid försändelser av ett värde på över 5 000 kr skickas varorna alltid med ett rekommenderat paket.
För att få handla på MTimes Nordic måste du ha fyllt 18 år och inneha ett giltigt betalningskort som vi accepterar. Om du ännu inte har fyllt 18 år kan du ändå köpa varor om du har fått tillstånd av en förmyndare och/eller på annat sätt har laglig rätt att ingå köpet.
Du väljer de varor du vill köpa och lägger dem i ”Varukorgen”. Du kan ända fram till själva beställningstidpunkten ändra innehållet i din varukorg, och du kan hela tiden kontrollera innehållet (med bilder) samt priset på varorna.
Eventuella ytterligare betalningar, för till exempel frakt, beräknas först precis innan du är klar att betala. Detsamma gäller om det finns speciella rabatter på produkterna.
När du är klar att beställa klickar du på ”Till kassan”, där du anger ditt namn, adress, e-post, telefonnummer, betalnings- och leveranssätt.
Du har naturligtvis möjlighet att välja en annan mottagare och leveransadress än dig själv, och detta väljer du under ”Annan leveransadress”.
Om du vill hämta ut varan hos en av våra partner väljer du ”Hämta i butik”, och sedan den partner du vill ha från en lista indelad i olika län.
Du kan ändra innehållet i varukorgen fram till dess att du bekräftar köpet genom att klicka på ”Beställ”. Du kommer då till ett separat DIBS-fönster, där du väljer betalningssätt. När betalningen är godkänd går din beställning vidare till MTimes AB och kan inte längre ändras.
Du måste ange en korrekt adress för leverans av varorna. Om adressen du har angett inte kan bekräftas förbehåller sig MTimes AB rätten att hålla inne leveransen och annullera beställningen.
MTimes Nordic säljer inte varor till leveransadresser utanför Sverige.


ANNULLERING AV BESTÄLLNING

MTimes AB kan annullera en beställning om det inte är möjligt att leverera den beställda varan.
Vi kontaktar dig om en sådan situation skulle uppstå, så att betalningen eller reservationen som gjorts av betalningsbeloppet returneras/annulleras.


KVITTO FÖR MOTTAGANDE AV BESTÄLLNING OCH BESTÄLLNINGSBEKRÄFTELSE

När du har beställt och betalat en vara hos oss får du ett kvitto per e-post som bekräftar att din beställning är placerad i vårt ordersystem. Ett bindande köpavtal har emellertid först ingåtts när du har fått en beställningsbekräftelse/försäljningskvitto från oss.


14 DAGARS ÅNGERRÄTT

När du handlar på Mtimes Nordic har du 14 dagars ångerrätt. Under denna period kan du meddela oss att du ångrar köpet och därefter returnera varan till oss senast 14 dagar efter det att du har ångrat köpet.
Ångerrätten gäller från den dag du mottar varan. Om tidsfristen går ut på en allmän helgdag, lördag, nationaldag, julafton eller nyårsafton förlängs tidsfristen till nästa vardag.
Du får efter mottagandet bara hantera varan på ett sätt som gör det möjligt att kontrollera dess art, egenskaper och sättet den fungerar på. Varan får inte vara använd. Varan måste returneras i originalförpackning och med alla skydd, etiketter och övriga originalhandlingar som tillhör varan och bifogades med leveransen.
På vissa varor finns det ingen ångerrätt, och det är också möjligt att förlora sin ångerrätt. Följande varor är undantagna från ångerrätten: Förseglade varor.
För att göra ångerrätten gällande måste du genom en entydig förklaring meddela oss detta senast 14 dagar efter mottagandet av varan. Om du vill ångra ditt köp kan du använda vår ångerblankett som finns på baksidan av följesedeln som medföljer leveransen. Om denna blankett används behöver du inte informera oss om att du ångrar köpet på något annat sätt.
VIKTIGT: Vi förväntar oss att du skickar varorna så snabbt som möjligt efter det att du har meddelat att du ångrar köpet, och du måste skicka dem i retur senast 14 dagar efter det att du har ångrat köpet.
Har du frågor gällande ångerrätt, konsumenträtt eller andra regler som berör dig som konsument kan du kontakta Konsumentverket her.


RETUR

• Varan som du vill returnera får inte vara använd.
 
• Den måste vidare returneras i originalförpackning och med alla skydd, etiketter och övriga originalhandlingar som tillhör varan och bifogades med leveransen. Om inte detta följs kommer ingen ångerrätt att gälla.
 
• Vid retur måste du se till att varorna är försvarligt förpackade. Du har nämligen själv ansvaret för paketet/varorna till det att vi mottagit dem. Spara därför kvittot från fraktföretaget samt eventuellt spårningsnummer.
 
• Du måste betala utgifterna för retur av varan när du ångrar ditt köp.
Obs! Vi tar inte emot paket som skickas med postförskott eller liknande.

• Du måste bifoga en kopia av beställningsbekräftelsen eller annan dokumentation för ditt köp, och ångerblanketten måste vara ifylld.

Paketet skickas till: MTimes AB, c/o MTimes AS, Postboks 2065, 3103 Tønsberg, Norge

 

ERSÄTTNING

När vi har mottagit varan kommer vi först att kontrollera den innan du får det belopp du betalade in till oss vid köpet.
Beloppet överförs alltid genom samma betalningsmetod som du använde för köpet. Betalade du till exempel med kort förs inköpsbeloppet tillbaka till det kreditkort som användes vid köpet.
OBS!
Du kan förlora inköpsbeloppet helt eller delvis. Det sker där varans värde har minskats eftersom
• Du har använt varan.
• Den har blivit skadad medan du hade ansvar för den.
• Du har hanterat varan på ett annat sätt än det som var nödvändigt för att kunna fastslå dess art, egenskaper och sättet den fungerar på (se avsnittet om vad som ska följa med vid retur).
• Du har inte följt de begränsningar i ångerrätten som följer av försegling, varutyp m.m.


REKLAMATION – Om det är något fel med varan

Ditt köp täcks av den norska köplagen, däribland reklamationsrätten. Reklamationsrätten ger dig möjlighet att kräva reparation, omleverans, prisavdrag eller hävning på grund av fel eller brister som fanns vid tidpunkten för köpet, beroende på den specifika situationen.
Det föreligger naturligtvis ett krav om att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppstått till följd av felaktig användning av produkten eller annat skadegörande beteende.
Du måste reklamera inom en ”rimlig tid” efter det att du har upptäckt defekten på varan. Vi rekommenderar att du reklamerar så fort som möjligt, och inom 2 månader efter att felet upptäcktes.
Du kan reklamera genom att kontakta oss via e-post till sales@mtimes.se.

För att vi ska kunna värdera din reklamation ber vi dig om följande:
1. Skicka oss en kort beskrivning av hur felet eller defekten har uppstått. Observera att du bör kontakta vår kundtjänst så snart du upptäcker defekten.
2. För att dokumentera defekten måste du tillsammans med beskrivningen bifoga 4–5 bilder. Felet måste tydligt framgå på minst en av bilderna. Dessutom måste du se till att bilderna visar hela produkten.
3. Skicka bilderna per e-post till sales@mtimes.se.
4. Vänligen meddela vilket beställningsnummer varan har köpts på – eller bifoga en kopia av beställningsbekräftelsen/kvittot.
5. Efter att vi har mottagit dina bilder kommer vi att behandla din reklamation så fort som möjligt.

I de fall där du returnerar varan/varorna under ett reklamationsärende skickar mtimes.se en förbetald returetikett som ska användas. Om du inte väljer att använda den förbetalda returetiketten (och därmed själv står för alla kostnader i samband med försändelsen) ber vi dig skicka varorna till:
MTimes AB
c/o MTimes AS
Postboks 2065
3103 Tønsberg
Norge

Är reklamationen berättigad returnerar vi naturligtvis dina rimliga fraktkostnader för att returnera varan till oss. I annat fall måste du betala alla utgifter för transport, däribland fraktkostnader för att returnera varan efter kontroll.
Kom ihåg att varan alltid måste skickas i försvarlig förpackning, och se till att få ett försändelsekvitto. Du har nämligen själv ansvaret för paketet/varan tills det att vi mottagit den. Spara därför postkvittot inkl. information om fraktkostnader samt eventuellt spårningsnummer.
Obs! Vi tar inte emot paket som skickas med postförskott eller liknande.


RABATTKODER (Vouchers)

Vi erbjuder regelbundet rabattkoder som en del av vår marknadsföring. Dessa koder är giltiga endast under begränsade perioder, och kan vara föremål för bestämda villkor. Koderna kan vara begränsade till användning i samband med specifika produkter, kategorier eller varumärken.
När du använder en rabattkod måste du handla för det angivna minimibeloppet. Om du köper för mindre än det angivna minimibeloppet kommer skillnaden inte att återbetalas. Alla rabattkoder som du vill använda ska föras in i köpförloppet innan du betalar beställningen. Du kan inte få tillgodo en bortglömd rabattkod efter att beställningen har utförts. Endast en rabattkod per beställning kan användas.
Rabattkoderna är inte personliga och kan användas av innehavaren. Rabattkoderna har inget kontantvärde och kan inte lösas in mot kontanter, kuponger eller liknande.
I fall av bedrägeri, försök till bedrägeri eller misstanke om annan olaglig verksamhet i samband med inlösen av rabattkoder har vi rätt att annullera rabattkoden och beställningen på vilken rabattkoden används, samt blockera din möjlighet att handla på Mtimes.se för all framtid.


PERSONUPPGIFTER

När du handlar på Mtimes Nordic behöver vi ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Detta är nödvändigt för att skicka din beställning till rätt leveransadress och kontakta dig om behov uppstår.
Vi är skyldiga att lagra uppgifterna i samband med redovisning, avgiftshantering och eventuell garanti-/returhantering. Denna historik raderas inte. Vi lagrar också av säkerhetsskäl IP-adressen, som används för att registrera beställningen då vi endast säljer till adresser i Sverige.


COOKIES

Genom att använda Mtimes Nordic godkänner du att vi använder cookies. En cookie är en liten datafil som vi placerar på din dator för att hålla koll på vad som händer under ditt besök, och för att kunna känna igen datorn. En cookie är inte ett program och innehåller inte virus.
Om du vill undvika användning av cookies kan du ställa in webbläsaren på att inte godkänna cookies automatiskt. Se webbläsarens hjälpsidor för inställningar. Tänk på att om du väljer att utesluta cookies så upphör flera av funktionerna på Mtimes.se att fungera. Utomstående kan bara få insyn i informationen om det är nödvändigt för att utföra bestämda tjänster för Mtimes Nordic.


LAGBROTT

I de fall där kunden bryter sina förpliktelser enligt dessa försäljnings- och leveransvillkor kan Mtimes AB avbryta eller begränsa din användning av Mtimes Nordic webbplats, utöver att du inte kommer att kunna göra några beställningar.
Följande förhållanden anses bland annat som allvarliga brott:
• Kunden lämnar oriktiga uppgifter om namn, adress, e-postadress, telefonnummer.
• Kunden trakasserar Mtimes Nordic, våra medarbetare eller kunder.
Mtimes Nordic förbehåller sig vidare rätten att avbryta eller begränsa kundens framtida användning av webbplatsen Mtimes Nordic.se, alternativt debitera kunden för eventuella framtida returkostnader i fall där Mtimes.se bedömer att kunden har missbrukat sitt konto eller returnerade varor, alternativt uppvisar ett inköpsmönster eller utnyttjande av kostnadsfri returrätt som förorsakar eller riskerar att förorsaka Mtimes Nordic kostnader, risker och ansvar som går utöver normal användning.
När det gäller eventuellt avbrott, begränsning eller debitering av returfraktkostnader förbehåller sig Mtimes Nordic rätten att ta hänsyn till tidigare händelser och särskilda omständigheter i det aktuella fallet genom de bestämmelser som anges ovan. Mtimes Nordic kan välja att se över de händelser som inträffat och agera på det sätt som vi anser bäst lämpat.


KLAGOMÅL

Om du har klagomål på ditt köp kan du kontakta oss på sales@mtimes.se (se även informationen under ”Kontakta oss”). Om vi inte lyckas hitta en tillfredsställande lösning kan du, såvida villkoren för detta är uppfyllda, lämna ett klagomål till Konsumentverket.


PRISER

Alla priser är inklusive moms och eventuella miljöavgifter. Alla kostnader i samband med köpet, varorna och frakt framgår tydligt i varukorgen innan du utför själva betalningen. Kampanjpriser gäller så långt lagret räcker, eller fram till angiven tidsfrist som visas i annonser eller nyhetsbrev. Priserna kommer att ändras om det förekommer ändringar i leverantörernas priser, ändringar i valutakurser, tullsatser eller avgifter. Vi har i stort sett samma priser i våra butiker som i webbutiken, men erbjudande, kampanjer och variationer kan förekomma. Om du väljer att köpa produkten i vår butik förhåller du dig till det pris som anges där. Vi reserverar oss för tryckfel och prisändringar.


UPPGIFTER SOM LÄMNAS I WEBBUTIKEN

Vi strävar efter att ge våra kunder så korrekt information om våra produkter som möjligt. Vi förbehåller oss dock för eventuella skriv- och tryckfel, och att vi i sådana fall inte kan leverera enligt den information som ges i vår webbutik, vår marknadsföring eller på annat sätt.



Laddar
Laddar